Moderació a TikTok: canvis controvertits que podrien augmentar els riscos per a menors i posar en perill la salut mental dels moderadors en un model de subcontractació problemàtic
La plataforma ha tingut greus problemes de moderació durant molt de temps i ha fet recentment diverses actualitzacions per millorar l’experiència dels infants, però diversos experts temen que aquests canvis podrien empitjorar la situació.
La moderació de continguts a les xarxes socials sovint es fa mitjançant la subcontractació a empreses externes, fet que permet a les plataformes **eludir responsabilitats** directes sobre el benestar dels seus moderadors i la qualitat de la moderació. Aquest model comporta que molts moderadors treballin en condicions laborals difícils i exposats a continguts traumàtics, amb riscos per a la salut mental. Pel que fa als menors, tant Meta com TikTok han admès tenir desenes de milers de moderadors a escala mundial, però l’eficàcia del sistema continua sent qüestionada pels experts.
Els especialistes alerten que els recents canvis podrien relaxar els filtres de contingut i, per tant, exposar encara més els menors a riscos com la desinformació, el discurs d’odi o continguts inadequats. Assenyalen la necessitat d’una **regulació més estricta i d’una major responsabilitat per part de les plataformes**, així com d’educació digital per a usuaris i famílies, per garantir espais més segurs i adequats per als infants.
En resum, tot i les noves mesures anunciades per la plataforma, hi ha dubtes fundats sobre si realment protegiran millor els menors o si, al contrari, podrien augmentar els riscos als quals estan exposats.
Font original: Veure article original