Treballadors de FEMA expressen preocupació perquè exigir als supervivents de desastres que utilitzin el correu electrònic per accedir als serveis pot deixar sense ajut governamental aquelles persones que no tenen connexió a internet. Aquesta situació pot afectar especialment col·lectius vulnerables o residents en zones sense cobertura digital, dificultant-los la sol·licitud d'assistència d'emergència i la recuperació després d’un desastre. FEMA ofereix alternatives com centres de recuperació presencials i aplicacions mòbils per facilitar l’accés a l’ajuda, però la dependència de canals digitals continua sent una barrera significativa per part de la població.