La Comissió Europea ha obert una investigació contra Microsoft arran d’una denúncia de Slack presentada el 2020, on s’acusava Microsoft de pràctiques anticompetitives per haver inclòs **Teams**, la seva eina de comunicació, dins el paquet d’**Office 365**. Aquesta estratègia, segons Slack, donava un avantatge il·legal a Microsoft, ja que forçava la instal·lació de Teams a milions d’usuaris, en dificultava la desinstal·lació i enmascarava el seu cost real, afectant la competència en el sector de les eines de col·laboració digital.

La Comissió considera que aquesta pràctica podria ser abusiva i perjudicar la innovació i la lliure elecció dels clients. Davant la pressió reguladora, Microsoft ha començat a oferir Teams separat del paquet Office a Europa, però la Comissió Europea continua el procés, que podria culminar amb una multa de fins al 10% de la facturació anual de Microsoft, uns 21.000 milions de dòlars.

Slack i Salesforce, la seva empresa matriu des de 2021, defensen que cal garantir una competència justa i mesures efectives per restaurar la lliure elecció i fomentar la interoperabilitat dins l’ecosistema digital europeu. El cas forma part d’una ofensiva més àmplia de la UE contra les grans tecnològiques per evitar que utilitzin la seva posició dominant per limitar la competència en diversos sectors digitals.