Fairphone aposta per la fabricació de telèfons intel·ligents **ètics, sostenibles i fàcils de reparar**, però les vendes segueixen sent baixes i els pocs usuaris que els adquireixen no acostumen a renovar-los sovint.

Els seus dispositius es destaquen per:
- **Més del 50% dels materials** provenen de fonts justes o reciclades, incloent alumini, coure, estany, plàstics i terres rares reciclats, a més d’or certificat Fairtrade i altres metalls obtinguts de manera responsable.
- **Fabricació amb energia renovable** en fases clau de la cadena de subministrament, com l’assemblatge, la pantalla i la bateria.
- **Neutralitat en residus electrònics**: per cada telèfon venut, recullen i reciclen un volum equivalent de residus electrònics, promovent així l’economia circular i l’educació ambiental.
- **Disseny modular i reparable**: els telèfons permeten substituir fàcilment peces, com la bateria o la càmera, allargant la vida útil de l’aparell i reduint la necessitat de noves compres.
- **Transparència i impacte social**: Fairphone informa sobre l’origen dels materials, treballa per millorar les condicions laborals a la indústria electrònica i impulsa salaris justos als països productors.

Tot i aquestes innovacions i el compromís amb la sostenibilitat, la companyia encara lluita per captar un mercat ampli, ja que la seva aposta per la durabilitat i la reparabilitat fa que els clients mantinguin el mateix dispositiu durant molts anys, reduint així la rotació de vendes.