La combinació de **la intel·ligència artificial (IA), els gràfics de coneixement** i la creació de mercats digitals de doble vessant està transformant el model de negoci de grans distribuïdors tradicionals. La IA permet analitzar grans volums de dades sobre els clients per **anticipar les seves necessitats i oferir experiències altament personalitzades**. Això inclou recomanacions automàtiques de productes, campanyes publicitàries adaptades a cada perfil i la integració d’experiències entre botigues físiques i en línia, conegut com a omnicanalitat.

Els **gràfics de coneixement** faciliten una comprensió més profunda de les relacions entre productes, inventari i preferències dels clients, millorant encara més la personalització i l’eficiència operacional.

La creació d’un **mercat digital de doble vessant** permet connectar venedors i compradors dins d’una mateixa plataforma, afavorint la competència, la varietat de productes i la capacitat d’oferir millors preus o serveis personalitzats. Tot plegat, aquestes tecnologies estan convertint el comerç tradicional en un model digital centrat en el client, capaç d’adaptar-se ràpidament a les noves demandes del consumidor modern.