Una empresa minorista històrica del Regne Unit, amb més de 175 anys d’existència, es trobava amb una infraestructura informàtica molt complexa i desorganitzada, resultat de dècades de creixement i de diverses iniciatives de transformació digital fragmentàries. Aquestes accions havien generat centenars de fluxos d’integració entre sistemes al núvol, locals i de proveïdors externs, utilitzant protocols diversos. Davant d’aquest escenari, la companyia necessitava modernitzar el seu entorn tecnològic per simplificar la gestió, millorar la comunicació entre sistemes i garantir una operació més eficient i segura.