Matthew Kropp, expert de BCG, proposa una estratègia per a l’evolució dels processos de treball amb intel·ligència artificial agentica, la seva adopció pels empleats i la transformació de les organitzacions. Segons Kropp, la clau perquè la IA tingui un impacte real a les empreses no és només la tecnologia, sinó l’adopció efectiva per part de les persones. Això implica que els empleats estiguin motivats per integrar la IA en la seva feina, redefinint processos per fer la feina més eficient i gratificant, tant per als accionistes com per als clients i els propis treballadors.

En l’àmbit del desenvolupament de programari, la generació d’IA (GenAI) permet als equips treballar fins a cinc vegades més ràpid, aconseguir codi de més qualitat i gaudir d’una millor experiència professional. Aquesta millora es deu no només a l’automatització de tasques com la programació, la documentació i els tests, sinó també al suport intel·ligent en la presa de decisions tècniques i d’arquitectura, evitant errors costosos i reorientant l’esforç cap a les solucions òptimes. La implantació massiva d’aquestes eines requereix formació i una gestió del canvi centrada en les persones, per aconseguir no només productivitat i qualitat, sinó també més satisfacció a la feina.

BCG aposta per una transformació digital enfocada en l’estratègia de negoci i la innovació, no només en la implantació tecnològica, i subratlla la importància d’un lideratge fort que impulsi l’adopció de la IA a tota l’organització.