L'adopció dels **agents d'intel·ligència artificial (IA)** a les empreses està creixent molt més ràpidament del que s'havia previst. Empreses líders com Intuit i Capital One ja els utilitzen en entorns de producció, transformant la manera com treballen els equips i redefinint processos empresarials.

Aquests agents són programes avançats capaços d'entendre instruccions complexes, analitzar grans volums d'informació i actuar de manera autònoma en nom de l'empresa. A diferència de les eines tradicionals com ChatGPT, que fan tasques puntuals i sempre requereixen intervenció humana, els agents d’IA poden automatitzar processos sencers, com la gestió de documents, la traducció automàtica, la generació de continguts per xarxes socials, o la classificació i resposta a procediments administratius.

La implantació d'aquests agents implica una **transformació profunda**: requereix formació del personal, captació de talent especialitzat i una visió estratègica a llarg termini per adaptar els processos i estructures organitzatives. Alhora, estan sorgint noves empreses i consultores que ofereixen serveis per desenvolupar i integrar aquests agents mitjançant eines com Make, Zapier o 8n8.

En resum, els agents d’IA suposen una nova etapa en l'automatització empresarial, amb impacte directe en l’eficiència, la productivitat i la competitivitat de les organitzacions, obrint la porta a una nova era en la gestió dels equips i els processos.