Al juliol de 2024, una actualització defectuosa del programari de seguretat Falcon de **CrowdStrike** va provocar una caiguda massiva de sistemes informàtics a tot el món. Aquesta actualització, destinada a reforçar la seguretat, contenia un error de configuració que va fer que el programa es bloquegés i, com que CrowdStrike funciona integrat dins del sistema operatiu Windows, això també feia que l’ordinador s’aturés amb la coneguda “pantalla blava de la mort”.

El problema va afectar especialment serveis essencials com aeroports, hospitals, empreses financeres i mitjans de comunicació. Es calcula que uns **8,5 milions de dispositius Windows** van quedar inoperatius, i l’impacte real va ser encara més gran per la dependència global de sistemes informàtics interconnectats.

La reparació no era simple, ja que l’error impedia accedir remotament als ordinadors. Per restaurar-los, el personal tècnic havia d’intervenir manualment cada màquina, sovint usant eines com USBs d’arrencada especials.

Com a resposta, CrowdStrike va actuar amb transparència, informant ràpidament sobre l’origen del problema i col·laborant amb empreses com Microsoft per oferir solucions i suport tècnic als clients afectats. Microsoft, per exemple, va mobilitzar centenars d’enginyers i va crear una eina específica per ajudar a reparar els sistemes.

Aquesta incidència ha tingut un impacte durador i ha fet que moltes organitzacions revisin els seus protocols: ara es prioritzen els **desplegaments d’actualitzacions de manera progressiva** i es mantenen **mecanismes manuals de recuperació** per evitar que errors similars paralitzin tota l’operativa. L’incident també ha posat de manifest la importància de la col·laboració i la preparació davant d’avaries digitals a gran escala.