La majoria d’americans utilitzen *xatbots d’intel·ligència artificial* com si fossin un substitut dels cercadors tradicionals, segons una enquesta de l’AP. Molts usuaris consulten aquests xatbots per trobar informació, respondre preguntes i resoldre dubtes, de manera similar a com farien servir Google o Bing. El públic general tendeix a veure l’IA com una eina útil per buscar dades ràpidament, encara que alguns expressen preocupació per la precisió i la fiabilitat de les respostes que ofereixen aquestes tecnologies. Els resultats mostren que els xatbots estan canviant la manera com la gent accedeix a la informació, i que cada cop més persones prefereixen la interacció directa i la rapidesa que proporcionen aquests sistemes d’IA.