OpenAI combina dues funcions principals: és alhora una gran empresa tecnològica, coneguda per productes com ChatGPT, que rep 2.500 milions de consultes diàries a escala global, i un laboratori de recerca amb l’objectiu original de desenvolupar una “intel·ligència artificial general” que beneficiï tota la humanitat. Tot i el seu èxit comercial, manté la missió de liderar la investigació en IA avançada, equilibrant el desenvolupament de productes amb la recerca fonamental per garantir un impacte positiu i segur d’aquesta tecnologia.