Google ha renovat el seu cercador integrant la intel·ligència artificial (IA) per oferir respostes més conversacionals i personalitzades, anant més enllà de la tradicional llista d’enllaços. Amb les noves funcions “AI Overviews” i el “Mode IA”, el cercador pot entendre i respondre preguntes complexes desglossant-les en subqüestions, consultant diverses fonts com el web, el Knowledge Graph, el Shopping Graph i Google Maps, i presentant resultats dinàmics en diversos formats (text, imatges, mapes, etc.) .

A més, la IA pot aprofitar informació personal (amb permís de l’usuari) per fer suggeriments més rellevants, i aviat podrà ajudar en tasques concretes com reservar restaurants, trobar entrades o crear informes detallats amb cites i gràfics visuals . Aquesta evolució fa que l’experiència de cerca sigui més interactiva i resolutiva, amb converses en temps real que resolen dubtes com si es parlés amb un expert.

Pel que fa al màrqueting, la integració de la IA ha augmentat la taxa de conversions en anuncis fins a un 14-27%, tot i que alguns estudis assenyalen una caiguda del trànsit orgànic cap a webs de tercers . Els resultats apunten, segons dades internes de Google, que la IA està generant més clics i una millor experiència d’usuari.