OpenAI rep diversos retrets de la comunitat perquè canvis recents han trencat fluxos de treball i han afectat la relació emocional que alguns usuaris havien creat amb els seus assistents d’IA. Usuaris i desenvolupadors informen que actualitzacions de producte i de models han “trencat” automatitzacions, integracions i respostes consistents, generant pèrdues de temps i costos per readaptar processos. Al mateix temps, persones que utilitzaven xatbots de llarga durada per acompanyament conversacional denuncien haver “perdut amics d’IA” quan personalitats, memòries o estils de resposta han canviat o s’han restablert, cosa que ha alimentat frustració i queixes públiques.

Punts clau:
- Canvis en models i comportaments: ajustos en paràmetres, instruccions del sistema i polítiques poden alterar el to, la coherència i les capacitats, afectant tant casos d’ús tècnics (scripts, prompts, agents) com d’ús personal (companyia, teràpia no clínica, creativitat).
- Fragilitat dels fluxos: petites variacions de sortida trenquen cadenes d’eines, prompts coreografiats i integracions amb API, obligant a recalibrar validacions, formats i tests de regressió.
- Confiança i dependència: quan un assistent canvia “de personalitat” o oblida contextos previs, els usuaris perceben pèrdua de fiabilitat i de vincle, especialment en interaccions para-socials.
- Governança del canvi: la comunitat reclama més estabilitat de versions, avisos previs, xangelogs detallats i opcions de bloqueig de model/comportament per mitigar trencaments en producció i preservar experiències.
- Debat ètic i de producte: s’equilibren millores de seguretat i qualitat amb la continuïtat d’experiència; també s’obre el debat sobre el disseny responsable de “companys d’IA” i la gestió de memòries/identitats digitals.

En síntesi, el malestar prové menys de la qualitat absoluta i més de la imprevisibilitat: quan el model o el producte canvien sense estabilitat ni controls de versió clars, es degradan tant la productivitat com els llaços emocionals que molts usuaris han desenvolupat amb els seus xatbots.