Un equip d’investigadors ha proposat crear un nou sistema per mesurar l’impacte emocional i social de models d’intel·ligència artificial com ChatGPT. Diversos estudis amb milions de converses i milers d’enquestes han detectat que la majoria d’usuaris utilitzen ChatGPT amb finalitats pràctiques, però una petita part estableix vincles emocionals amb el xatbot.

En aquests casos, s’observa que parlar de temes personals amb la IA pot augmentar la sensació de solitud a curt termini i, si les converses són freqüents o molt personals, també pot créixer la dependència emocional del sistema. Aquest efecte és més intens si la interacció és per veu en comptes de text. En canvi, les converses generals tendeixen a augmentar la dependència, però amb menor impacte emocional negatiu.

Tot i que l’ús emocional de ChatGPT és poc comú, els investigadors adverteixen que, a llarg termini, la dependència de la IA podria afectar el benestar psicològic d’alguns usuaris. Per això, OpenAI i altres equips demanen més recerca i el desenvolupament d’indicadors concrets per avaluar l’impacte social i emocional d’aquestes tecnologies.